Собянин утвердил московский стандарт предоставления услуг в МФЦ

Посетитель всегда прав – это теперь главный девиз сотрудников столичных МФЦ. В субботу на ВДНХ в торжественной обстановке представили новый стандарт госуслуг для многофункциональных центров. В подписании документа участвовал мэр Москвы Сергей Собянин.

Более пяти тысяч человек - столько сотрудников столичных многофункциональных центров предоставления госуслуг собрал праздничный парад "Дарим улыбки". Он прошел на ВДНХ. Главная цель акции - показать, что в МФЦ работают чиновники нового типа, которые ориентированы, прежде всего, на граждан.

В канун своего трехлетия МФЦ меняют имидж. Новый стиль офисов и униформа сотрудников - только часть нововведений. Белые шары и бежевые жилеты, МФЦ не только сменили корпоративные цвета. С понедельника все многофункциональные центры столицы будут работать по новому стандарту. Коротко его можно озаглавить так: все для клиента.

"Московский стандарт госуслуг" - свод основных правил для сотрудников МФЦ - подписал Сергей Собянин. Он содержит восемь пунктов. Все - о том, что обслуживание должно быть быстрым и вежливым. Документ был разработан совместно с горожанами. "Мы открываем еще около двух десятков МФЦ, к нам придут еще тысячи людей. И мы с вами, вместе с горожанами, выработали новую систему, новый стандарт оказания услуг, который очень прост. Он созвучен всему, что мы делаем в городе, стараясь делать Москву удобной для москвичей. Этот принцип звучит просто: посетитель всегда прав", - сказал Сергей Собянин.

На ВДНХ Сергей Собянин осмотрел найденную при реконструкции павильона номер один картину выдающегося советского художника Александра Герасимова. На полотнище размером почти 7 на 11 метров изображены делегаты II Всесоюзного съезда колхозников и ударников труда. Он состоялся в 1935 году. Именно тогда было решено создать Всесоюзную сельскохозяйственную выставку. На реставрацию обретенного шедевра у художников уйдет около года. Причем, за ходом работ смогут наблюдать посетители ВДНХ.

Юлия Степина, Данил Гималов и Кирилл Макаров. "ТВ Центр", Москва.

Главное сегодня
Многофункциональный центр предоставления госуслуг
Многофункциональный центр предоставления госуслуг
Праздник многофункциональных центров предоставления госуслуг «Дарим улыбки»
Праздник многофункциональных центров предоставления госуслуг «Дарим улыбки»
Праздник многофункциональных центров предоставления госуслуг «Дарим улыбки»
Праздник многофункциональных центров предоставления госуслуг «Дарим улыбки»
Праздник многофункциональных центров предоставления госуслуг «Дарим улыбки»
Праздник многофункциональных центров предоставления госуслуг «Дарим улыбки»
СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ
 Rambler's Top100