Собянин: "Московский стандарт поликлиники" внедряется во всех амбулаторных учреждениях

В понедельник Сергей Собянин осмотрел одну из обновлённых московских поликлиник, в которой был проведён капитальный ремонт на общую сумму в 116 миллионов рублей. В составе учреждения - 20 отделений.

Самое молодое подразделение столичных детских поликлиник сегодня самое популярное. "Кабинет здорового ребенка" - школа для молодых родителей. Как запеленать малыша? Можно ли научиться делать массаж дома? В этой уникальной справочной не только ответят, но и покажут, передает "ТВ Центр".

"Пришли мы сюда, в этот кабинет, с первым ребенком. Здесь нас консультировали по поводу комплекса упражнений, который мы должны делать дома. Также у меня были вопросы по питанию, по грудному вскармливанию. Со вторым ребенком, когда я была беременной, я пришла сюда заранее, чтобы мне рассказали о новинках на рынке, чтобы заранее подготовить ребенка к встрече из роддома, чтобы дома было все готово", - рассказывает мама Алена Витошкина. 

Эта идея родилась не в кабинетах чиновников. Самих москвичей попросили ответить: чего не хватает детскому здравоохранению в столице? Обработав 58 тысяч предложений, выбрали самые популярные. Теперь их внедряют всего в нескольких лечебных учреждениях в качестве пилотного проекта "Московский стандарт поликлиники".

Собянин: "Мы составили целую программу по улучшению деятельности поликлиник, которая включает в себя и снижение очереди, и доступность, и комфорт посетителей. Здесь еще создана уникальная система, где разделены потоки больных и здоровых детей. Как это все работает у вас?"

Врач: "Мы освободили педиатров от того, чтобы они принимали здоровых детей. Принимают только в грудничковые дни. Потоки распределены так, что здоровые дети совершенно идут в другой кабинет и в другой корпус".

Служба "Здоровое детство", по сути, избавила педиатров от рутинной бумажной работы. Она отнимала почти треть всего времени: 24% пациентов обращаются к врачу, чтобы просто получить справку.

"В кабинет "Здоровое Детство" обращаются дети, которым необходимо выписаться после заболевания, получить справку в детское образовательное учреждение. Сюда обращаются дети, которым необходимо оформить санаторно-курортную карту или получить анализы, которые необходимо пройти для того, чтобы оформить необходимые документы", - сообщила заведующая отделением профилактики детской поликлиники Ирина Максимяк.

По-новому в детских поликлиниках будет работать регистратура. За талонами больше стоять не нужно: на прием можно записаться по Интернету. Дежурный администратор расскажет, куда пройти, и выдаст на руки карту. Это позволяет экономить время пациентов.

"К специалистам стало попасть гораздо легче. Потому что как раз у специалистов очередей нет. Приходишь по времени. И удобнее, чем раньше, когда мы со старшей дочерью приходили и сидели по 2 часа в очереди", - говорит мама Елена Бельская.

В детские поликлиники закупили новое оборудование. Теперь врачи могут проводить сложные обследования. Даже эндоскопические, когда пациенту через небольшой надрез внутрь вводят прибор с видеокамерой.

Неотъемлемый элемент "Московского стандарта" - система обратной связи с пациентами. Используя один из трех онлайн-сервисов, можно оценить визит в поликлинику, отметить, сколько времени пришлось ожидать приема, пожаловаться на типовые проблемы и по желанию оставить свои предложения.

По-новому теперь работает служба неотложной помощи. Как и прежде, заявки принимают в колл-центре. Но теперь врачу, если он уже находится на приеме, не обязательно возвращаться в поликлинику. Специальная программа сообщает ему о вызове, и он тут же отправляется к больному. Если москвичи одобрят изменения, они будут введены во всех поликлинических учреждениях столицы.

Евгения Карих, Максим Панкин, Илья Ушаков. "ТВ Центр".

Новости по теме
Сергей Собянин в детской городской поликлиники № 94
Сергей Собянин в детской городской поликлиники № 94
Детская городская поликлиника № 94
Детская городская поликлиника № 94
Детская городская поликлиника
Детская городская поликлиника
Детская поликлиника
Детская поликлиника
Детская городская поликлиника № 94
Детская городская поликлиника № 94
СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ
 Rambler's Top100