Мобильные комплекты ускорят работу скорой помощи

В ближайшие недели бригады скорой помощи начнут получать новые мобильные комплекты, которые позволят следить за трафиком на дорогах и оперативно принимать вызовы. У врача также появится возможность по пути к пациенту соединиться с базой данных поликлиники и изучить его историю болезни.

Это действительно скорая помощь. Дозвониться по номеру 103 - всего две-три секунды - не составляет труда! Оператор задает несколько самых главных вопросов, моментально определяется, насколько вызов срочный, передает "ТВ Центр".

Симуляционный центр Боткинской больницы расширил обучающую программу

"Если повод, угрожающий жизни, он уходит сразу, он может даже уйти сразу с пульта оператора, который принимает вызов, на бригаду скорой помощи", - рассказывает начальник оперативного отдела Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Александр Баютин.

Перед оператором карта. В режиме реального времени он видит адрес пациента и ближайшие свободные бригады. И может отследить ту, что отправляется на вызов. В современном кол-центре под контролем находится абсолютно все.

"Мы знаем, сколько к нам звонит людей, сколько ожидает ответа, сколько люди разговаривают, сколько конкретный диспетчер работает, сколько он осуществил приемов-вызовов, сколько длился разговор, то есть все этапы приема и обработки звонков мы можем контролировать", - поясняет заместитель главного врача Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Георгий Введенский.

Эта система позволяет реагировать моментально и при необходимости увеличить количество операторов. Так бывает во время чрезвычайных ситуаций или эпидемии гриппа. Летом, по словам диспетчеров, относительное затишье. В день - порядка пятнадцати тысяч звонков, зимой - до двадцати.

Если у пациента есть вопросы, диспетчер может переключить его на врача. На станции работают и кардиологи, и педиатры. Проконсультируют, какие лекарства принять, как вести себя в ожидании скорой. Бригада в среднем добирается на вызов 12 минут. В экстренных случаях отправляют реанимобили, есть и специализированная детская служба помощи.

Машины скорой помощи, как взрослые, так и детские, оборудованы всем необходимым. В августе бригады начнут получать мобильные комплекты четвертого поколения. Новые гаджеты позволят не только оперативно принять вызов и следить за состоянием трафика. У врача будет и связь с базой данных поликлиник. По пути к пациенту он сможет запросить его электронную карту, ознакомиться с историей болезни. И уже на месте более квалифицированно оказать помощь.

Юлия Богоманшина, Владимир Черных. "ТВ Центр".

Читайте также:
Главное сегодня
Врачи скорой помощи
Врачи скорой помощи
Диспетчеры станции скорой помощи
Диспетчеры станции скорой помощи
Диспетчер станции скорой помощи
Диспетчер станции скорой помощи
Врачи скорой помощи
Врачи скорой помощи
Диспетчеры станции скорой помощи
Диспетчеры станции скорой помощи
Станции скорой и неотложной медицинской помощи
Станции скорой и неотложной медицинской помощи
Диспетчеры станции скорой помощи
Диспетчеры станции скорой помощи
СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ